Formación

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En optimRETAIL llevamos más de 10 años ayudando a organizaciones líderes del sector retail, distribución, banca y hostelería a optimizar los resultados de su negocio, ofreciendo soluciones formativas a medida en las siguientes áreas:

Área desarrollo en Experiencia de Cliente y ventas
  • Neuroventa en el punto de venta
  • Experiencia de cliente - Customer Experience (CX)
  • Excelencia comercial en el punto de venta
  • La Venta con PNL en retail
  • Eficacia comercial con Insights Discovery

 

Área desarrollo en habilidades y competencias directivas en retail
  • People Management retail
  • Liderazgo en retail
  • Trainer in the job
  • Empowerment y Delegación
  • Liderar el cambio: “cambiar o morir”
  • El líder coach – coaching situacional
  • Entrevistas de desarrollo eficaces
  • Team Building y gestión de equipos
  • La magia de la motivación
  • Mediación y resolución de conflictos
  • Implementación de valores en las organizaciones
  • Conducción y optimización de reuniones

 

Área desarrollo en habilidades  y competencias personales y profesionales
  • I.E. Inteligencia Emocional
  • Gestión del estrés y autocontrol
  • Solución analítica y creativa de problemas
  • Habilidades de comunicación y relacionales
  • Presentaciones en público de alto impacto
  • Trainer’s Training - Formador de Formadores
  • Autocoaching y excelencia personal y profesional
  • Introducción a la PNL
  • Creatividad con PNL
  • Fitness Mental

 

Además, diseñamos e implementamos programas de desarrollo a la medida de su organización. Pulse aquí para ampliar información.